如何使用 ChatGPT 制定数字策略

所需时间

90分钟

困难

中间的

成本

无需额外工具也可使用

仪器仪表

ChatGPT + 业务数据

核实

2026 年 7 月 20 日

在提示之前我需要准备什么

在我的工作中，战略并不是从“为我制定一个数字计划”开始的。从企业不能再拖延的问题开始。在开始对话之前，我收集了一份重要的档案：

1. 业务目标和时间范围；
2. 供应、利润、商业能力和限制；
3. 已服务的受众和观察到的问题；
4. 活跃渠道、预算和可用技能；
5. 过去六个月或十二个月的数据；
6. 已经做出决定，各方面仍悬而未决。

始终区分事实、假设和偏好。如果你把“Instagram 是最好的渠道”当作事实来写，人工智能就会倾向于围绕这个前提制定计划。如果你将其作为假设提出，他可以提出质疑。

正确的工作流程是什么？

这个顺序避免了两个常见的错误：在定义问题之前征求意见，并将第一个看似合理的答案转变为决定。 OpenAI 建议清晰、具体的提示和迭代过程。这里迭代并不是用来“让答案写得更好”：它用于一次一个块地检查推理。

使用哪些提示以及它们为何不同？

提示 1：单独的证据和假设

分析以下档案以制定数字化战略。

目标
[输入目标、指标和日期]

档案
[输入出价、受众、历史数据、渠道、预算和限制]

返回一个包含 5 列的表：
1. 现有证据；
2. 它意味着什么；
3. 假设不要与事实相混淆；
4. 缺少信息；
5. 如何检查。

还没有提出策略。如果某条数据不存在，则写“不可用”。最后提出最能改变决定的 7 个问题。

这个提示可以防止最危险的捷径：用可信的假设填补空白。 “暂时不要提议”的请求将对话保持在诊断阶段。

提示 2：比较真实的替代方案

仅使用上一阶段验证的档案和答案。

提出3个互不相容的数字化战略方向。对于每个指示：
- 优先受众；
- 它解决的问题；
- 中心承诺；
- 选定的频道和排除的频道；
- 必要的资源；
- 主要风险；
- 30天内可观测到信号；
- 将使该方向被丢弃的条件。

根据影响力、可行性、学习速度以及与品牌的一致性对每个方向进行从 1 到 5 的评分。用一句话来证明每次投票的合理性，不要发明基准。

策略是有组织的放弃。要求不兼容的选项会迫使模型使选择可见，而不是将所有渠道和受众相加。

提示3：将选择转化为执行

批准的方向是：[粘贴选择的方向和人的变化]。

制定一个 90 天的计划，分为三个 30 天的周期。
对于每个周期定义：
- 学习目标；
- 最多 3 个倡议；
- 可交付成果；
- 负责分配；
- 预期指标；
- 阈值继续/修复/停止；
- 成瘾和风险。

添加最终日志，其中包含：决定、证据、所有者、审核日期。请勿添加不遵循批准方向的活动。

如何将输出转化为有用的计划？

不要将结果复制到演示文稿中并认为它已完成。与执行该计划的人员进行 30 分钟的审查。对于每项举措都要问：我们真的有数据吗？谁决定？我们停止做什么活动？什么信号授权我们改变方向？

一个有用的计划包含一些明确的关系：

• 与可观察行为相关的业务目标；
• 与实际问题相关的公共优先事项；
• 为某个功能选择的通道，不是因为它“应该被使用”；
• 与阈值相关的实验；
• 负责下一步决定的人。

要扩展该方法，您可以将其与如何使用 Claude 设置数字策略] 的指南进行比较，或查看使用 ChatGPT、Claude 和 Gemini 的工作流程。

在批准之前您会进行哪些检查？

检查数字、引号和专有名称。删除所有不会改变决定的句子。如果两项行动有相同的目标但没有优先级，那么该计划还不是战略。最后，请工作外部的人总结一下计划：如果他们不能说出你会做什么和不会做什么，那就说明你的计划不够清晰。

常见问题

ChatGPT 能否制定完整的数字化战略？

它可以组织信息、提出假设并将已经有动机的决策转化为计划。目标、数据、优先事项和最终批准必须保持人性化。

您需要一个很长的提示吗？

不会。简短的提示链将诊断、选择、计划和审查分开，从而更容易检查错误和假设。

必须向 ChatGPT 提供哪些数据？

至少有目标、受众、报价、限制、可用渠道、历史数据和评估结果的标准。